Lekári hovoria, že existencia jednotky na ochranu práv pacienta zhoršuje ich vzťahy s pacientmi. Prečo?
"K zhoršovaniu vzťahov medzi pacientmi a lekármi prispievajú niektorí predstavitelia ministerstva svojimi vyjadreniami v súvislosti so sťažnosťami na lekárov a touto jednotkou."
Doteraz neexistovala inštitúcia, ktorá by tak verejne hovorila o sťažnostiach na lekárov. Je dobre, že existuje, alebo nie?
"Nie je to tak. Vždy existovali inštitúcie, resp. útvary, ktoré sa zaoberali aj sťažnosťami na lekárov. Boli a sú to inštitúcie štátnej správy aj samosprávy. Rozhodujúcu úlohu v tejto oblasti by však mali mať reprezentatívne subjekty ako Asociácia na ochranu práv pacientov a Združenie na ochranu práv zdravotných poistencov a nie akési účelovo vytvárané útvary."
O aký účel ide podľa vás pri jednotke na ochranu práv pacienta?
"To vie asi najlepšie minister zdravotníctva. Ak existuje štátny dozor ministerstva zdravotníctva a ďalšie spomínané inštitúcie a organizácie, nevieme, čo zásadné priniesol nový útvar oproti existujúcim štruktúram. V každom prípade 'to dobre mediálne vyzerá', ak na ministerstve je 'špeciálny útvar' pre pacientov."
Sťažnosti sú teda neopodstatnené?
"Zo známeho počtu sťažností na lekárov je väčšina neopodstatnená."
Obracajú sa pacienti aj na vašu komoru? Ako ich rieši?
"Slovenská lekárska komora za minulý rok zaevidovala 305 sťažností pacientov na lekárov. Z nich 26 uzavrela ako opodstatnené a lekárov sankcionovala v zmysle disciplinárneho poriadku komory."
Myslíte si, že medzi lekármi existuje tzv. falošná solidarita?
"Niektorí hovoria o falošnej solidarite, iní zase, že málokto je tvrdší jeden na druhého ako lekár na lekára. Ide však v prevažnej väčšine o subjektívne pohľady."
Počet sťažností pacientov
| počet sťažností celkom | počet opodstatnených sťažností | počet sťažností na lekárov | počet odpodstatnených sťažností na lekárov | |
| MZ | 476 | 47 | ? | ? |
| ZZ-MZ | 1259 | 372 | ? | ? |
| ZZ-VÚC | ? | ? | ? | ? |
| NZZ | 187 | 36 | ? | ? |
| ZP | 295 | 41 | ? | ? |
| SLK | 305 | 26 | 305 | 26 |
Komora na týchto údajoch interpretuje, že nie je možné uviesť, aké percento zo všetkých sťažností je opodstatnených sťažností na lekárov a ani čoho sa týkali.
Sťažnosti evidujú: ministerstvo zdravotníctva MZ, zdravotnícke zariadenia v pôsobnosti ministerstva ZZ-MZ, zdravotnícke zariadenia v pôsobnosti VÚC, miest a obcí ZZ-VÚC, neštátne zdravotnícke zariadenia NZZ, zdravotné poisťovne ZP, stavovské organizácie - napríklad Slovenská lekárska komora SLK. Údaje sú za rok 2003.
Zdroj: SLK
