On-line aukčný dom Ebay je rajom pre lovcov "vychytávok". O viac ako 29 miliónov výrobkov tu bojuje 114 miliónov zaregistrovaných používateľov. V tomto článku vám pomôžeme zorientovať sa na Ebay a dozviete sa, ako sa môžete zaradiť medzi výhercov dražieb.
Majte oči otvorené
Majte oči otvorené, pozorne čítajte popis ponúkaného tovaru a porovnávajte ceny - to sú najdôležitejšie pravidlá pre kupcov. Pri prihadzovaní je však dôležitá dobrá stratégia. Najprv si stanovte svoj limit a potom sa zapojte do dražby.
Nikdy nie za každú cenu
Pri každej aukcii si stanovte pevný limit. Inak na to doplatíte, pretože by ste tovar za tú istú cenu dostali aj v obchode. Platí to aj v prípade "vzácností". Verte, že na Ebay je veľký výber. Nebude dlho trvať a budete mať znovu príležitosť.
Overte si bežné ceny
Ak pod výrobkom stojí "vychytávka", ešte to nemusí byť pravda. Predtým než sa zapojíte do aukcie, overte si bežné trhové ceny. A to vôbec nie je ťažké, predovšetkým u značkových vecí. Takisto vám pomôžu nasledovné webstránky: www.guenstiger.de , www.preisvergleich.de , www.preistrend.de alebo www.getprice.de .
Dopyt určuje cenu
Najviac "premávky" je na Ebay cez obed a podvečer - všetci chcú vychytávky. Takže je logické, že ceny vyletia do výšky. Kto je múdry, nájde si aukciu, ktorá sa končí skoro ráno alebo v noci.
Vyrátajte si aj dodatočné poplatky. Niektorí predajcovia si tak chcú vylepšiť stav peňaženky. Zarátajú vám drahý baliaci materiál, i keď by tú istú službu urobil aj jednoduchý kartón.
Ako stiahnuť ponuku
Každý raz môže urobiť preklep a v dražobnej horúčke zadať namiesto 10 eur 100. Čo potom? Jediná možnosť: stiahnite svoju ponuku. A to čo najrýchlejšie!
1. Choďte na túto webstránku http://pages.ebay.de/help/basics/g-bid-retraction.html . Kliknite na linku "hier" a zadajte vaše používateľské meno a heslo.
2. Zadajte číslo aukcie a zdôvodnite, prečo chcete stiahnuť ponuku.
Počas posledných 12 hodín dražby nemôžete ponuku stiahnuť. V tomto prípade sa musíte obrátiť e-mailom priamo na predajcu. Okrem toho ostane toto odstúpenie zaznamenané vo vašom e-mailovom profile na Ebay. A to vám poškodí povesť dobrého kupcu.
Pri problémoch sa pýtajte
Ak vám niečo v popise výrobku nie je jasné, pošlite predajcovi e-mail. Vytlačte si odpovede, potom máte všetko čierne na bielom, ak budete musieť niečo reklamovať.
Informovať sa je veľmi jednoduché: Kliknite buď na linku Frage an den Verkäufer (otázky pre predajcu) alebo na používateľské meno. Automaticky sa otvorí e-mailový formulár, do ktorého môžete zadať vaše otázky, ale len do dĺžky 4000 znakov. Potom kliknite na Nachricht senden (odoslať správu).
Ako si uľahčiť dražbu
Toolbar vám umožní lepší prehľad pri vašich aukciách, ušetrí zbytočné klikanie, pomôže pri vyhľadávaní vecí a dražení. Čiže je úplne jasné, že toolbar treba. Je zadarmo a pridá sa len ako ďalšia lišta do okna Internet Exploreru. Takto môžete pozorovať vaše bežiace aukcie, hľadať výrobky s môžnosťou okamžitej kúpy alebo si nechať zobraziť zoznam tovaru určitého predajcu. Toolbar si môžete
stiahnuť tu: http://pages.ebay.de/_toolbar
Toolbar možno nainštalovať len ak sú zapnuté Javascript a ActiveX. A väčšinou sú, pokým používateľ nezmenil bezpečnostné nastavenia prehliadača. Na Internet Exploreri nájdete tieto možnosi pod "Extras", "Možnosti internetu" a kartotečným lístkom "Rozšírené".
Dražba cez telefón
Beží aukcia a nikde nablízku nie je PC? Žiaden problém - na Ebay môžete dražiť aj telefonicky. Prihlásite sa na www.voicebidding.de an. Poplatok: 0,59 eur za minútu.
Preklepy vám pomôžu ušetriť
Sen každého kupujúceho: byť jediným dražiteľom na aukcii. O tom môžete často fakt len snívať, ale šťastiu sa dá trochu dopomôcť: Cielene hľadajte preklepy v nadpisoch produktov. Možno niekto ponúkne walman namiesto walkman a pod. Toto potlačí cenu nadol.
Automatické prihadzovanie
Existuje niekoľko dobrých trikov, aby ste sa vyhli cenovej špirále na Ebay. Najlepší: využite automatické prihadzovanie.
Automatické prihadzovanie ide po tú hranicu, ktorú na začiatku stanovíte. Deje sa tak, i keď ste offline. To vám ušetrí čas a vy sa môžete zapojiť aj do iných aukcií.
1. Najprv si vyberte aukciu.
2. Na príslušnej stránke aukcie choďte úplne nadol k políčku Bieten (prihodiť). Zbadáte tam pole Maximalgebot (maximálna ponuka).
3. Zadajte najvyššiu sumu, ktorú ste ochotný zaplatiť za výrobok.
4. Kliknite na Bieten (prihodiť). Na ďalšej stránke potvrďte, že sa skutočne chcete zúčastniť na aukcii. Vaša ponuka je záväzná!
Ak využívate automatické prihadzovanie, nikto nevidí vašu maximálnu cenu.
Väčšina kupujúcich si zvolí okrúhlu sumu. Svojmu šťastiu môžete pomôcť aj tak, že zvolíte sumu ako
napr. 51,89 eur.
Vyhľadávanie
Na love po vychytávkach letí čas veľmi rýchlo. A kto si má čas prehľadávať Ebay každý deň? Alternatíva: zautomatizujte vyhľadávanie - využijte e-mailovú službu Ebay.
Ebay vám okamžite oznámi, ak sa objaví v ponuke váš dlho hľadaný produkt. Prihláste sa pod používateľským menom, potom kliknite na Kaufen (kúpiť) a potom na Powersuche (vyhľadávať). Do políčka zadajte nejaký produkt, napr. Dell Inspiron 8100. Zadajte maximálnu cenu, ktorú ste zaň ochotný/á zaplatiť a potom kliknite na Finden (vyhľadať).
Na ďalšej stránke kliknite na Diese Suche speichern (uložiť vyhľadávanie). Na ďalšej stránke urobte háčik pri Senden Sie mir eine E-Mail, sobald ein neuer Artikel eingestellt wird (Pošlite mi e-mail, ak sa objaví nový výrobok). Potvrďte váš výber a hotovo.
Ak sa bude dražiť tento digitálny fotoaparát za pre vás prijateľnú cenu, dostanete e-mail a môžete sa zapojiť do aukcie.
Ako odhaliť podvody
Pri aukcii kupuje človek mačku vo vreci - aspoň pri použitých veciach. Tu pomôže len jedno: otravovať otázkami predajcu a dávať správne otázky. Na to však treba poznať typické slabiny produktu, o ktorých sa píše na spotrebiteľských fórach.
Lacná imitácia namiesto rolexiek
Drahé značky ako napríklad hodinky Rolex alebo oblečenie od Armaniho sú v ponuke za absolútne smiešne ceny. Sklamaniu predídete aj takto: poriadne si prečítajte popis tovaru. O imitáciu ide, ak sú tam formulácie ako "podobné rolexkám", "porovnateľné s rolexkami", "v štýle rolexiek" alebo "originálna kópia".
Kradnuté čísla kreditných kariet - falšované e-maily
Podvodníci posielajú členom Ebay e-maily s upozornením, že na základe technických problémov s kontom by aukčný dom potreboval všetky osobné údaje - predovšetkým číslo kreditnej karty. V e-maile je uvedená linka, ktorá vedie k formuláru, kde máte zadať dáta. Ak chcete zmeniť údaje, radšej zvoľte originálnu stránku Ebay.
Problémy s predajcom
On-line aukcia sa rovná právoplatnej zmluve, a takto môžete požadovať dodanie. Týždenné čakanie nie je nič výnimočné. Potom by ste však mali rýchlo reagovať. Najprv cez e-mail, a ak nedostanete odpoveď, stanovte predajcovi ako v prvom prípade ultimátum v doporučenom liste s návratkou. Ak predajca stále nereaguje, zapojte právnika.
Tovar nefunguje správne
V podstate má kupujúci právo na bezporuchovosť aj pri súkromnom obchode. Ale žiadne pravidlo bez výnimky: Ak súkromný predajca záruku zmluvne ohraničí alebo vylúči, má človek ako kupujúci smolu. Ináč to vyzerá, keď predajca funguje ako živnostník. Potom je ľahšie klásť požiadavky na dodatočné vylepšenie, zníženie kúpnej ceny alebo výmenu. Nezávisle od toho: Mali by ste sa pokúsiť dohodnúť sa cez e-mail, predtým než zapojíte právnika.
Tovar sa po kúpe pokazí
Po vybalení pracuje CD-prehrávač bezchybne. Po troch mesiacoch "dodýcha". Čo teraz? Ak si ho človek vydražil u obchodníka, má dobré šance, pretože predajca podľa zákona ručí 2 roky za nedostatky tovaru. Mimochodom, ak to súkromný predajca v popise neuvedie, musí ručiť takisto.
Ebay ID-karta
Máte čo do činenia s podvodníkom alebo úprimným predajcom? Táto otázka sa vynára pri každej aukcii. Odpoveďou je na Ebay ID-karta. Kliknite na používateľské meno a dozviete sa najdôležitejšie informácie o členovi Ebay.
Používatelia, ktorí sú označení slnečnými okuliarmi, buď zmenili používateľské meno alebo sú na Ebay noví. Ak takíto ľudia v priebehu krátkeho času ponúkajú veľa drahých vecí a nazbierajú pozitívne hodnotenia, mali by ste si dať pozor.
Ohodnoťte svojho predajcu
Ebay žije z dôvery. A nie je nič dôležitejšie ako dobré hodnotenie. Ak ste dražbu vyhrali a ste s tovarom/dodaním/predajcom spokojní, mali by ste predajcu ohodnotiť pozitívne. Na hodnotenie máte 30 dní, potom čas vyprší. Stačí zodpovedať nasledujúce otázky:
Ako ste spokojný s produktom? Zopovedá všetko popisu? Reagoval predajca na otázky cez e-mail? Pri obchodníkoch leží meradlo vysoko. U súkromných predajcov neočakávajte, že si pozerajú e-maily každý deň a zareagujú okamžite. Ako dlho ste museli čakať na balík? Bol balík poriadne zabalený alebo nie? Nie každá škoda, ktorá vznikne pri transporte, však ide na konto odosielateľa.
Vyvolajte si profil predajcu. Kliknite na linku Bewertung abgeben a na ďalšej stránke ho môžete ohodnotiť.
Na Ebay môžete nájsť hodnotné veci, aj ich lacno nakúpiť. Nabudúce si povieme, ako na Ebay predávať.
n
