Aké ceny dosiahli na eBay niektoré zberateľské kúsky

Tzv. trading cards: Američania zbožňujú tieto kvartetové karty. Je jedno, či ide o šport, film alebo fantastiku. Najdrahšia karta priniesla 1,2 milióna amerických dolárov.

Stará elektronika: Za zachovalé rádio z 50. rokov zaplatia fanúšikovia aj do 500 euro; za prístroje z 80. rokov až do 4.900 euro.

Tim und Struppi: Pozrite si svoje staré komiksy. Ak je niektorý z 1. vydania, môže vám priniesť až do 1000 euro.

Oldtimery: Máte v garáži starú motorku? Ak áno, tak ju opravte, vylepšite a zberatelia zaplatia až 12.000 USD.

Modelové autíčka: Všetky deti sa s nimi hrali a teraz znovu prinesú peniaze. Najdrahšie bolo doteraz auto od Mattela, za ktoré zberateľ zaplatil až 16 000 amerických dolárov.

Reklamné štíty: kto má ešte doma staré plechové štíty s nápisom firmy, môže sa tešiť. Ich cena stúpa: Môžu zarobiť až 3.500 euro.

Lego: Lego sa na eBay predáva na kilá. 100 kg vám prinesie 1.400 euro.

Bezplatné CD od AOL: Americkí zberatelia zaplatia až do 20 dolárov.

Figúrky PEZ: Tieto malé vecičky majú množstvo fanúšikov. Za špeciálne exempláre dostanete až 500 amerických dolárov.

Hracie automaty: Kedysi boli skoro v každej krčme, dnes sú skôr výnimkou. Za automaty Bay/Williams zberatelia zaplatia až 2.600 euro.

Na čo by nemali predajcovia zabúdať

Správny popis produktu a jeho stavu

Predajcovia na eBay majú jasný cieľ - dosiahnuť čo najvyšší profit. To však vyjde, len ak človek svoj produkt šikovne umiestni a zohľadní predstavy svojich zákazníkov.

Čím precíznejšie popíšete produkt, tým lepšie, pretože kupujúci musí presne vedieť, čo predávate. Ak sa musí len domnievať o čo ide, to ho často odplaší. V každom prípade musí byť zrozumiteľný už aj nadpis. Zlý vyzerá takto: "Predám notebook zn. HP." Lepšie je napísať: "Notebook HP Omnibook 4150, Intel PENTIUM III, 650 Mhz." Ďalšie technické údaje spomeniete v popise. Nikto nekupuje rád mačku vo vreci. Ak má váš produkt malé stopy po používaní, mali by ste to uviesť. Nedostatky popíšte čo najpodrobnejšie. Pri novom produkte napíšte, či je ešte v originálnom balení.

Nízka výkričná cena pritiahne kupcov

Vysoká výkričná cena zbytočne odplaší mnohých záujemcov. Avšak s výkričnou cenou vo výške 1 euro môžete takisto padnúť na nos. Ak si niekto vydraží produkt za 1 euro, prípadne o niečo viac, má šťastie, a vy to musíte tak či tak dodať. Zmluva je zmluva. Najlepší spôsobuje začať s výkričnou cenou vo výške minimálnej sumy, ktorú by ste chceli.

Ako predajca môžete využiť stránky, ktoré porovnávajú ceny produktov - ako napr. www.guenstiger.de  a www.evendi.de .

Koniec aukcie určuje cenu

Múdri predajcovia môžu vďaka starostlivo vybranému termínu konca aukcie získať pár euro naviac. Podľa skúseností môžete získať väčšiu sumu, ak necháte skončiť aukciu v nedeľu večer alebo počas sviatkov. Aukční profesionáli vedia už dávno, že pre každý produkt existuje ideálny čas, aby sa dosiahla čo najlepšia cena. Kedy budú vaše aukcie najlukratívnejšie? Ak sa aukcia končí v nesprávny čas, predajca dosiahne nižšiu cenu. Predajcovia musia mať stále na zreteli - kto je ich cieľovou skupinou a kedy sú títo ľudia on-line. Ak dá predajca do dražby rodinné auto, je dôležité, aby aukcia skončila vtedy, keď môže byť spolu pri počítači celá rodina. Pretože o tom rozhodujú spoločne. Preto je v tomto prípade ideálny čas: nedeľňajšie popoludnie alebo cez týždeň po 20.00. Ďalšie príklady:

Produkty pre deti - najlepší čas: Po - Pia: 10 - 12: predtým pozerali mamičky vo voľnom čase talkshows; dnes ráno surfujú

Dom a záhrada - najlepší čas: Ne: 14 - 20: nový nábytok na terasu vyhľadajú rodiny spoločne. Najviac času majú v nedeľu popoludní.

PC komponenty - najlepší čas: Ne - Pia: 18 - 22: doma pri vlastnom počítači kupujúcemu napadne, čo všetko k nemu potrebuje

DVD - najlepší čas: Ne - Pia: 10 -22: filmy sa kupujú pomimo rôznych činností. Či v robote alebo doma. Iba sobota sa neoplatí.

Starožitnosti - najlepší čas: Po - Pia: 22 - 24: skúsenosť ukazuje, že pri hľadaní vytúžených kusov potrebujú záujemcovia dostatočný pokoj.

Erotické filmy - najlepší čas: Po - Ne: 23 - 02: najlepším časom pre šteklivé videá a DVD sú jednoducho nočné hodiny.

Bicykle - najlepší čas: Po - Pia: 19 - 22: bicykel si asi nikto neobjedná v robote. Koníčkom sa človek zaoberá skôr vo voľnom čase.

Veci pre zberateľov - najlepší čas: Ne - Pia: 20 - 23: najprv práca, potom záľuby

Knihy a CD - najlepší čas: Ne - Pia: 10 - 23: či v robote alebo doma, knihy a CD sa predávajú vždy

Cesty - najlepší čas: Ne: 10 - 24: chcete si vybrať dovolenku, ale cestovné kancelárie sú zatvorené? Na adrese eBay je otvorené vždy.

Autá - najlepší čas: Ne - Pia: 20 - 23: väčšina záujemcov potrebuje pri rozhodovaní mnoho času a kľudu

Dizajnérske oblečenie - najlepší čas: Po - Pia: 10 - 18: Ak je kolega zasa lepšie oblečený, tak sa treba vrh-núť do draženia.

Slnečné okuliare - najlepší čas: Po - Ne: 10 - 22: bez slnečného žiarenia nie je ani dopyt po tónovaných sklách.

Sexuálne hračky - najlepší čas: Po - Ne: 21 - 01: len málo ľudí si trúfne objednať spodné prádlo, vibrátor a pod. z roboty.

Reklama a dôvera

Viac obrázkov na stránke vášho produktu

Prvý obrázok je na eBay zadarmo, každý ďalší stojí 15 centov. Maximálne ich môžete použiť 6. Drahý špás, ak človek predáva na eBay častejšie a chce svoju stránku na eBay pripraviť čo najprofesionálnejšie. K tomu patrí aj to, že človek poskytne zábery produktu z viacerých strán. Kto má súkromnú web stránku a vyzná sa dobre v HTML, môže pomocou malého triku prevziať ľubovoľne veľa obrázkov:

1. Choďte na túto stránku:

http://pages.ebay.de/services/aboutme/aboutme-login.html

2. Zadajte svoje používateľské meno a heslo. Kliknite na "Ihre Seite erstellen und bearbeiten" (zostavte a editujte svoju stránku).

3. Zobrazí sa predloha pre vašu stránku. Kliknite na "Weitere Bearbeitungsschritte durchführen" (urobiť ďalšie zmeny)

4. Teraz uvidíte HTML - kód tejto stránky. Vsuňte tento príkaz:

Reklama na vlastné produkty

Ak máte vlastnú web stránku, môžete na ňu umiestniť reklamné tlačidlo, ktoré slúži ako odkaz na vaše aukcie na eBay. K tlačidlu sa dostanete prihlásením pod: http://pages.ebay.de/services/buyandsell/hk-buttons.html. Na tejto adrese je popísaný aj postup ako si tlačidlo umiestniť na vlastnú stránku.

Dôvera zákazníkov

Na eBay rýchlo stratíte dobrú povesť, ak odpovedáte na maily zákazníkov príliš neskoro alebo vôbec. Odpovedajte teda čo najskôr. Na aukcie si zriaďte separátne e-mailové konto a tak môžete ľahšie rozlíšiť "aukčné e-maily" od iných. Ak ste mimo, nastavte si správu ako napr. "Som odcestovaná. Vrátim sa 24. 10. Potom odpoviem na všetky emaily."

eBay zarátava predajcom kopu poplatkov. Niektoré poplatky treba zaplatiť len vtedy, ak človek využije dodatočné služby - napr. viac obrázkov na stránke, "kúp hneď" možnosť, obrázok v galérii, atď. Za nadpis písaný tučným písmom sa platí

1 euro. Poplatky si môžete vyrátať ľahšie pomocou kalkulačky na: www.wortfilter.de/provision.html .

Tip: Stráňte sa zbytočne vysokého poštovného; to odplaší prípadných kupcov. Ako možno poštovné zredukovať na minimum, sa dozviete na stránkach ako www.kostenlos-verpacken.de  a www.posttip.de . Nežiadajte od kupujúceho poplatky za eBay. Buďte voči kupujúcim férový - nehádžte poplatky za eBay na ich plecia. Okrem toho je to v obchodných podmienkach eBay zakázané. Ak sa ako predajca správate čo najdôveryhodnejšie, môžete dostať pozitívne hodnotenie od kupujúcich. Toto hodnotenie sa dá do veľkej miery ovplyvniť včasným dodaním tovaru, korektným vystupovaním a rýchlym reagovaním na e-maily. Ak chcete byť overeným členom, tak musí pošta overiť vašu identitu. Za túto službu zaplatíte 6,65 euro.

Kto je schopný, môže si z eBay vybudovať živnosť. Na to však treba mať základné vedomosti v oblasti daní, účtovníctva, web dizajnu, atď. Toto know-how možno nadobudnúť aj na celodenných seminároch, ktoré eBay organizuje v rôznych mestách. Seminár pre začiatočníkov stojí 30 euro a pre pokročilých 60 euro.

Bližšie informácie a aktuálne termíny podujatí nájdete na http://pages.ebay.de/university

Nepríjemnosti pre predajcu

Dvaja dražitelia odoženú ostatných

Starý vystužený medvedík od babky nemal nikdy šancu priniesť slušný zisk, ale navyše dvaja dražitelia odháňajú ostatných záujemcov. Hneď prvý deň jeden z nich ponúkol prehnaných 399 euro. Aktuálna ponuka je však len 1 euro nad výkričnou cenou vo výške 30 euro. Krátko na to sa zapojí druhý dražiteľ a ponúkne 400 euro. Cena sa okamžite vyšplhala na túto sumu a ostatní o medvedíka tým pádom stratili záujem. Krátko pred ukončením aukcie stiahne druhý dražiteľ svoju ponuku späť, aukčný dom to lakonicky zdôvodňuje ako "falsche Gebotseingabe" (nesprávne prihodenie) a cena medvedíka klesne na 31 euro. Takéto transakcie sú na eBay prísne zakázané. Ak sa však nedá dokázať súvis medzi zúčastnenými dražiteľmi, nemôže predajca tovar ľstivému dražiteľovi odoprieť.

Tovar po odoslaní zmizne

Ak pošlete tovar v liste alebo balíčku, tak budete mať problém dokázať, že ste ho odoslali. Ako by to dopadlo pred súdom sa nedá povedať, preto radšej pošlite tovar ako poistený balík, kedy za prípadnú škodu zodpovedá pošta.

Kupujúci nechce zaplatiť

Pošlite kupcovi list s návratkou, kde mu dáte ultimátum na zaplatenie. Po vypršaní tejto lehoty mu môžete zaslať upomienku. Príslušné formuláre dostanete v obchode s písacími potrebami. Alebo sa v tejto veci obráťte na právnika. Je to istejšie a efektívnejšie.

Kupujúci tovar reklamuje

Je to jeho právo, ak tovar nezodpovedá popisu, alebo ak chýbajú sľubované vlastnosti. Aby ste sa vyhli procesu alebo dlhým diskusiám, ponúknite kupcovi zrušenie kúpnej zmluvy. Sú však ľudia, ktorí sa takto chcú zbaviť svojej starej veci. Napríklad: Používateľ si na eBay vydraží nový prehrávač DVD. Potom, ako ho dostane, zabalí svoj rovnaký, ale pokazený prístroj a pošle ho predajcovi naspäť s poznámkou "chybný, prosím si späť peniaze." Proti tomu sa možno ochrániť tak, že človek zadá do aukcie číslo produktu alebo sériové číslo.

Kupujúci tovar nepreberie

Môže mať na to mnoho dôvodov, ale väčšina z nich bude najskôr výhovorka. Často kupujúci dostane tovar inde a lacnejšie. Máte dve možnosti: buď sa pokúsite presadiť vaše nároky súdnou cestou alebo sa dohodnete na zrušení kúpnej zmluvy. V druhom prípade by ste mali nástojiť na náhrade výdavkov (napríklad poplatkov za zaradenie aukcie) a nechať si písomne potvrdiť, že sa predaj neuskutočnil, pretože inak by neskôr mohol kupujúci tovar zasa žiadať, aj keby ste ho medzitým predali niekomu inému.

Negatívne hodnotenie od kupca

Aj keď sa vždy správate seriózne, môže sa vám stať, že vás niekto naschvál ohodnotí negatívne. S tým treba rátať. A takisto s tým, že vás niektorí kupujúci neohodnotia vôbec.

Predávame na eBay - krok za krokom

1. Prihlásenie

Na eBay môžu obchodovať len členovia. Po zadaní adresy, hesla a želaného používateľského mena eBay porovná vaše údaje s databázou CHUFA. Ak sú správne, môžete obchodovať. Ak chcete so svojimi vecami obchodovať aj medzinárodne, napr. na eBay.com, zahláste sa aj na stránke Paypal a potom môžete jednoducho platiť prostredníctvom e-mailu. Tento elektronický platobný systém sa využíva pri mnohých aukciách v USA a prednedávnom tento spôsob platby začala propagovať aj nemecká platforma eBay.

2. Vytvorenie aukcie

Po kliknutí na tlačidlo "Verkaufen" (predať) sa objaví formulár na vytvorenie novej aukcie. Treba tu výrobok opísať, určiť počiatočnú cenu a trvanie aukcie a - podľa potreby - pridať fotografiu produktu.

3. Sledovanie aukcie

Aj keď dražba trvá až 10 dní, pozrite sa aspoň raz denne do vašej e-mailovej schránky. Pri každej aukcii je možné poslať predajcovi otázky a záujemcovia vás tak prípadne skontaktujú. Aj keď je popis vášho výrobku obsiahly, často existujú ďalšie otázky. Tie by ste mali zodpovedať do 24 hodín.

4. Predané: aukcia skončila

Až teraz sa začína hlavná práca pre predajcu. Musí sa prostredníctvom e-mailu skontaktovať s kupcom, dohodnúť sa na platobných podmienkach a tovar správne zabaliť. Treba si navyše zistiť, či je najlacnejšia práve pošta v porovnaní s kuriérskymi službami.

5. Po skončení aukcie: odoslať tovar

Hneď ako sa objavia peniaze na vašom konte, mali by ste výrobok odoslať. A netreba to podceniť - aj to stojí čas.