* Aké produkty ponúka Allianz - Slovenská poisťovňa v rámci cestovného poistenia?
Cestovné poistenie si klienti môžu dojednať v rôznych variantoch. Základným poistením, ktoré odporúčame každému klientovi pred cestou do zahraničia, je poistenie liečebných nákladov. Allianz - Slovenská poisťovňa, ako jediná na slovenskom trhu, ponúka poistenie s neobmedzeným krytím. Znamená to, že ak budú náklady na ošetrenie, hospitalizáciu a prevoz na Slovensko v akejkoľvek výške, poisťovňa ich preplatí. Toto poistenie je možné si uzatvoriť aj s poistením batožiny, úrazovým poistením, poistením zodpovednosti za škodu a nadštandardnými asistenčnými službami spoločnosti Elvia. Obľúbené je aj poistenie stornovacích poplatkov, ktoré by ste zaplatili cestovnej kancelárii, ak cestu neuskutočníte.
* Koľko stojí cestovné poistenie? Je rozdiel, ak cestujem do Grécka alebo do Dominikánskej republiky?
Sadzby poistného sú stanovené pre jednotlivé geografické zóny. Najčastejšie naše služby využívajú klienti pre cesty v rámci Európy a do krajín stredomoria ako Turecko, Izrael, Egypt, Tunisko. V poslednej dobe však zaznamenávame zvýšený počet klientov, ktorí cestujú aj do ostatných krajín, v ktorých je sadzba poistného vyššia. Patria sem krajiny Ázie, Afriky, Ameriky a Austrálie. Rozlišujeme dve sadzby poistného - pre Európu a pre svet.
* Čo je potrebné pre rýchlu likvidáciu poistnej udalosti?
Pri likvidácii poistnej udalosti je potrebné, aby klient predložil poisťovni originály dokladov týkajúcich sa poistnej udalosti. Ak má klient akékoľvek pochybnosti v súvislosti s uplatnením svojich nárokov z cestovného poistenia, je najjednoduchšie obrátiť sa osobne na pracovníkov zákazníckych centier, alebo telefonicky priamo na likvidátorov poistných udalostí cestovného poistenia.
* Čo do cestovného poistenia nepatrí?
Výluky z poistenia sú uvedené vo všeobecných poistných podmienkach, ktoré dostane každý klient pri uzatvorení poistenia. Z poistenia sú vylúčené škody, súvisiace s vojnovými udalosťami a terorizmom, škody spôsobené úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou poisteného, či škody spôsobené pod vplyvom alkoholu a drog. Pri poistení batožiny sa poistenie nevzťahuje na škodu spôsobenú krádežou vecí ponechaných bez dohľadu či vreckovou krádežou.
* V čom je práve vaše poistenie zaujímavé?
Naša asistenčná služba Elvia je veľmi kvalitná a disponuje jednou z najlepších celosvetových sietí. Poskytuje okamžite potvrdenie krytia v prípade, že ste našim klientom a ocitli ste sa v núdzi. Hlavnou úlohou asistenčnej služby v prípade zdravotných problémov klienta je zabezpečenie zdravotníckeho zariadenia na primeranej úrovni, úhrada nákladov alebo poskytnutie platobných garancií zdravotníckym zariadeniam, sprostredkovanie informácií týkajúcich sa priebehu liečby a repatriácie v materinskom jazyku, komunikácia s blízkymi na Slovensku a prevoz späť do vlasti. Allianz - Slovenská poisťovňa ponúka nelimitované krytie liečebných nákladov, to znamená, že neexistuje horný limit a tak akákoľvek suma pri poistnej udalosti bude uhradená.
* Ako fungujú asistenčné služby?
V momente, ako sa vám niečo stane, máte na telefóne prakticky 24 hodín denne a sedem dní v týždni pomoc. Navyše s vami asistenčná služba komunikuje v slovenskom jazyku. Poskytuje nielen poradenstvo, ale dokáže zabezpečiť aj ďalšie služby v krízovej situácii.
(pr)
