Obrovský rozvoj internetu (najmä v poslednom období) zmenil tvár podnikania na celom svete. V tejto súvislosti viaceré spoločnosti umožňujú okrem klasickej prezentácie vlastných výrobkov a služieb aj priamy nákup prostredníctvom pohodlnej firemnej WWW stránky.
Postupom času firmy myšlienku internetového obchodovania zdokonaľovali a začali vykazovať celkom zaujímavý počet kmeňových zákazníkov a sľubné príjmy z internetového predaja. To, čo prednedávnom bolo len fantastickou myšlienkou, dostáva vlastné pomenovanie electronic commerce (skratka e-commerce) a stáva sa podstatnou časťou najnovšej marketingovej filozofie zameranej na internet – electronic business (skratka e-business).
Hybný impulz pre obchodovanie s farmaceutickými prípravkami, zdravotníckym materiálom a doplnkovým sortimentom cez internet v EÚ prinieslo rozhodnutie Európskeho súdneho dvora C-322/01 zo dňa 11.12.2003 vo veci nákupu voľne predajných liekov. Prevádzkovanie internetových zásielkových lekární v EÚ dopĺňajú ešte 3 ďalšie dôležité nariadenia:
O zásadách e-commerce (Directive 2000/31/EC on electronic commerce), O zásielkach na diaľku (Directive 97/7/EC on distance selling), O ochrane dát (Directive 95/46/EC on data protection), ktoré sa vstupom Slovenska do EÚ premietli aj do slovenskej legislatívy.
Na základe dostupných informácií (prieskum trhu vykonaný dňa 09.10.2005 cez slovenské vyhľadávače Zoznam, Azet a Centrum) na slovenskom webe existuje okolo 20 zásielkových predajní, ktoré sa aspoň z časti zaoberajú predajom liečebnej kozmetiky, liečivých doplnkov, zdravotníckeho materiálu a voľnopredajných liekov.
Lekáreň pri Váhu v Komárne v týchto dňoch štartuje kampaň, ktorá má snahu priblížiť a sprostredkovať širokej verejnosti nakupovanie cez internet. Ak ste zvedaví na jednu z prvých zásielkových lekární na Slovensku, chcete vyhrať zaujímavé ceny, chcete vyskúšať zvýhodnené nakupovanie a záleží Vám na Vašom zdraví a zdraví Vašich najbližších, zúčastnite sa testu zásielkového predaja. Po zadaní adresy www.ilekaren.sk do svojho internetového prehliadača sa dostanete na úvodnú stránku Prvej slovenskej virtuálnej lekárne (PSVL), ktorá Vám umožní náhľad do rozšíreného rozmeru Lekárne pri Váhu v Komárne. Nájdete tu široký sortiment vitamínov, výživových doplnkov, prípravkov s liečivým účinkom, dermokozmetiky, detskej kozmetiky, meracej techniky a niektorých voľnopredajných liekov. Bližšie informácie o voľnopredajných liekoch sú čerpané z oficiálnej internetovej databázy liekov Štátneho ústavu pre kontrolu liečiv.
Namiesto státia v radoch a tlačeniciach si môžete na svojom počítači a v kľude vybrať z vyše 1200 produktov. Sami si vyberiete spôsob on-line platby (TatraPay, SporoPay, VUB Platby, Elektronická platba Poštovej banky, CardPay, PayPay) a doručenia tovaru. Na prenos údajov medzi PSVL a užívateľským počítačom je využívaný šifrovaný prenos protokolom https. Identita prevádzkovateľa PSVL bola overená certifikačnou autoritou Thawte. PSVL používa emailové bezpečnostné certifikáty, ktoré dovolia digitálne podpisovať emailové správy a prílohy, čím zabezpečia ich bezpečnosť a dôveryhodnosť. Prevádzkovanie PSVL prináša aj potrebu spracovania osobných údajov, pričom sa prirodzene vynára aj otázka ich ochrany pred zneužitím. Práca s osobnými údajmi prebieha v súlade s bezpečnostným projektom PSVL, ktorého zodpovedná osoba bola zahlásená podľa § 19 ods. 5 zákona č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov (ich čísla sú : 602/2003 Z. z., 576/2004 Z. z., 90/2005 Z. z.) na Úrade na ochranu osobných údajov.
PSVL zabezpečuje aj poradenskú činnosť na produkty ponúkané v PSVL. Stačí kliknúť na ikonu s označením "poraďte sa s lekárnikom". Systém potom zobrazí možnosti konzultácie. Okrem telefonickej a emailovej služby tu nájdete aj tzv. "instant messaging“ (IM). IM je program na výmenu okamžitých správ (MSN Messenger alebo ICQ), pomocou ktorého môžete posielať okamžité správy a využívať množstvo ďalších funkcií. Môžete napríklad komunikovať pomocou webovej kamery naživo so svojím lekárnikom. Ďalšou formou poradenskej činnosti sú moderované diskusné fóra. Je to spôsob komunikácie pozostávajúcej z minimálne dvoch ľudí. Na jednej strane stojíte Vy s Vašou otázkou a na druhej strane moderátor, ktorý odpovedá na Vaše otázky. PSVL sa pre Vás snaží zabezpečiť vysoko špecializovaných odborníkov, ktorí Vám poradia v rôznych oblastiach. Lieková poradňa sa stala medzi zákazníkmi takou obľúbenou, že sa od júla 2005 prepojila aj na jeden z najrenomovanejších zdravotníckych portálov.
PSVL je v podstate rozšíreným rozmerom klasického obchodu. Jeho charakteristikou je, že dopyt a ponuka sa odohrávajú prevažne v mediálnej forme. Klient, predajné miesto, predávajúci a tovar sú spojené cez virtuálny priestor 24 hodín denne 7 dní v týždni.
Všetok kreatívny potenciál lekárnikov, laborantov a informatikov PSVL sa odzrkadľuje v pohodlnejšom, lacnejšom a pritom rovnako spoľahlivom spôsobe nakupovania ako v bežných lekárňach.
Od 01. 11. 2005 si návštevníci PSVL budú môcť vyskúšať zvýhodnený nákup. Budú postupovať ako pri reálnej objednávke s tým rozdielom, že objednaný tovar bude mať 100% zľavu. Platiť sa bude len symbolicky za náklady spojené s doručením a to 10 SKK,- za jedno doručenie. Celý proces, od objednávky až po doručenie, prebehne ako každá iná, regulárna objednávka.
Navyše každý, kto sa tejto edukačnej akcie zúčastní a vyplní krátky dotazník, bude zaradený do zlosovania o hodnotné ceny, ktoré do súťaže venovali partneri akcie:
1. cena je darčeková sada v hodnote 2500,- Sk
2. cena je darčeková sada v hodnote 2000,- Sk
3. cena je darčeková sada v hodnote 1500,- Sk
4.-15. cena hodnote 500,- Sk
Akcii bude venovaná samostatná sekcia na www.ilekaren.sk „Je nakupovanie cez internet naozaj jednoduché?“, kde bude vysvetlený postup ako nakupovať a tiež vyhlásená súťaž. Akcia je odštartovaná odo dňa 01.11.2005 a bude trvať do vypredania zásob.
Neváhajte a nakupujte!
1. cena
2. a 3. cena
4. – 15. cena
Sponzori akcie v abecednom poradí:
EGIS PHARMACEUTICALS LTD. GlaxoSmithKline NATURAL WAYS (bez loga) NOVA CONCEPTS (JAMIESON) PIERRE FABRE DERMO-COSMETIQUE PLEURAN, S R.O. SLOVAK MEDICAL GROUP (HIMALAYA)
Mediálni partneri akcie:
www.nobel.sk
www.apotheka.sk
www.zoznam.sk
www.zdravie.sk
www.azet.sk
Registračný formulár a dotazník musia obsahovať pravdivé údaje, na základe ktorých je možné identifikovať výhercu.
Platiť sa bude len symbolicky za náklady spojené s doručením a to 10 SKK,- za jedno doručenie.
Doručenie zásielok prebehne cez Slovenskú poštu as. (Sadzba: Balíky s udanou cenou)
Pri nedodržaní podmienok nie je možné cenu vymáhať právnou cestou. V prípade, že nebude adresa doručenia správna a balík sa vráti, nezabezpečujeme viacnásobné posielanie balíka. Losovanie prebieha bez účasti notára. Odoslaním objednávky a dotazníka nevzniká právo domáhania sa výhier, objednávateľ sa vzdáva všetkých spôsobov právneho vymáhania tovaru alebo cien.
