Ľudia si začínajú zisťovať, či majú všetky doklady potrebné na priznanie dôchodku v poriadku, až keď sa priblížia k veku odchodu do dôchodku. Sociálna poisťovňa by mala mať databázu o odpracovaných rokoch každého občana tejto krajiny. Stáva sa však, že údaje za niektoré odpracované roky poisťovni chýbajú. Ak sa to stane, človek musí väčšinou začať pátrať sám.
Poistenec musí vyhľadať svojho bývalého zamestnávateľa, čo je komplikované, ak firma medzičasom zmenila názov alebo skrachovala. V takomto prípade Sociálna poisťovňa odporúča požiadať o pomoc pobočku Sociálnej poisťovne, v pôsobnosti ktorej bolo sídlo zamestnávateľa. "Pobočka môže poradiť, v ktorom archíve sa nachádzajú písomnosti," hovorí Vladimíra Pôbišová zo Sociálnej poisťovne.
Ak organizácia zaniká, správca konkurzu alebo likvidátor musí písomnosti o zamestnancoch odovzdať firme, ktorá ich bude uskladňovať a spravovať. Zároveň by mal údaje o tom, kde sa písomnosti nachádzajú, odovzdať ministerstvu vnútra, konkrétnemu štátnemu archívu, ktorý ich poskytuje Sociálnej poisťovni. Sám archív nemá v právomoci pátrať po týchto informáciách.
