Žiadateľ musí spĺňať zákonnom stanovené podmienky. Jeho príjem nesmie prekročiť 1,4 násobok životného minima, čo je v súčasnosti 6 412 korún. Prípad, s ktorým sa na centrum občan obráti, nesmie byť "zjavne neúspešný" a hodnota sporu musí prevyšovať hodnotu minimálnej mzdy. Netýka sa to sporov, v ktorých nie je možné vyčísliť hodnotu sporu. Bezplatná právna pomoc sa poskytuje v občianskoprávnych, rodinných a pracovnoprávnych sporoch. (sita)