Dôchodcom, ktorí nevedia o tom, že môžu žiadať o dávku, alebo nevedia posúdiť, či ich penzia je taká nízka, že ich oprávňuje na podporu v hmotnej núdzi, môže pomôcť to, že informačnú povinnosť majú v tomto prípade úrady práce a samotná Sociálna poisťovňa. Zo zákona musia penzistov upozorniť, schválená novela je však nejasná v tom, či bude penzistov upozorňovať Sociálna poisťovňa, alebo či poisťovňa upovedomí úrady práce.
"Detaily sa dolaďujú v spolupráci medzi Ústredím práce a Sociálnou poisťovňou," hovorí Peter Húska z tlačového odboru ministerstva. Postup by však mal byť taký, že "Sociálna poisťovňa pošle dôchodcovi vyrozumenie, kde mu oznámi, že si môže uplatniť nárok na dávku a túto informáciu dostanú aj úrady práce a tie už priamo začnú týchto klientov oslovovať."
