vlastní OTP Bank 95,47 % akcií IRB. Predsedom predstavenstva Investičnej a rozvojovej banky, a.s. sa stal Károly Hodossy, ktorý má skúsenosti z pôsobenia v Tatrabanke a v Slovenskej sporiteľni. Posledné tri roky pôsobil ako poradca OTP v Budapešti.

* Charakterizujte postavenie OTP na maďarskom trhu a v ktorých krajinách okrem Slovenska má OTP akvizície?

Postavenie OTP na maďarskom trhu je skutočne dominantné. Má naakumulované také množstvo financií a know -how, že majiteľom pripadalo nutné rozšíriť banku o novú akvizíciu. Akvizičný apetít sa však Slovenskom nenasýtil. V stratégií banky je vybudovanie veľkej bankovej skupiny v strednej Európe.

* Prečo sa OTP rozhodla inves-tovať práve na Slovensku?

IRB je prvá banka v zahraničí v rodine OTP. Nebol to však krok do neznáma. Slovensko bola jedna z najlepších možností, ktorým smerom ísť. Zo susedných krajín Maďarska je práve Slovensko, okrem Rakúska, najvyvinutejšia krajina, má relatívne stabilný politický systém, hospodárstvo je v prijateľnom stave. Aj keď tu nie je blahobyt, ľudia nemajú základné existenčné problémy. Veľkú rolu hrá geografická blízkosť, pomery na Slovensku z Maďarska sú sledovateľné, v OTP rozumejú slovenskému trhu, a existujú dlhoročné kontakty medzi slovenskými bankami a OTP. A OTP Bank Rt. ako líder na maďarskom trhu s dlhoročnou tradíciou môže IRB ponúknuť skúsenosti s vlastnou transformáciou z tradičnej štátnej sporiteľne na modernú banku, pričom bola schopná sama seba reštrukturalizovať a presadiť sa v konkurenčnom boji.

* Ako sa jej to podarilo?

Bankovníctvo, ako každý biznis, je o ľuďoch. Treba však nájsť nielen tých správnych ľudí pre banku, ale aj spôsob ako sa k ľuďom prihovoriť, ako ich uspokojiť. A toto OTP v Maďarsku našla. Zároveň banka neustále sledovala svoje obchodné procesy, efektivitu. Dnes nie je OTP už len bankou ale veľkou finančnou skupinou so širokým zameraním.

* Máte za sebou prvé týždne pôsobenia v IRB. Aké je vyhodnotenie situácie v banke, a aké z toho vyplývajú ciele pre nový manažment?

Pred kúpou sme mali možnosť zoznámiť sa so základnými aspektmi. Je však iné banku vi-dieť zvnútra, stretávať sa s ľuďmi, pracovať a inšpirovať sa nimi. Dostať sa do vplyvu každodenného života, ktorý teraz naostro prežívame. Našli sme tu veľa schopných ľudí, dobrý informačný systém, ale aj niekoľko veľmi dobrých klientov. Sú tu samozrejme aj problémy, ktoré riešime cez transformačný program, ktorý bude veľmi rýchly, cielený a úspešný.

* Kde sa chcete časom nachádzať v rebríčku slovenských bánk?

Víziou OTP banky SK je byť poskytovateľom kvalitných finančných služieb na slovenskom trhu s využitím existujúcich synergií v rámci bankovej skupiny OTP Group v Maďarsku. Ambície sú vysoké, chceme byť medzi vedúcimi bankami na Slovensku. Máme veľmi silnú podporu materskej spoločnosti v tomto snažení. IRB má aj teraz dostatok bankových produktov, má určité obchodné procesy, ale ide o to, aby boli efektívne.

* Medzi verejnosťou sa Vaša stratégia prezentuje tak, že sa zameriate na juh Slovenska a na podniky, kde kapitál pochádza najmä z Maďarska. Aká je a bude skutočnosť?

Peniaze nemajú národnosť. Sú univerzálnym ekvivalentnom na uspokojovanie potrieb fyzických a právnických osôb. Chceli by sme ich investovať do dobrých bankových obchodov a chceli by sme našich klientov obsluhovať tak, aby od nás odchádzali spokojní. Obchod je obchod, kde musia byť spokojné obidve strany. Máme ambície poskytovať služby všetkým obyvateľom na Slovensku, a budeme hovoriť tým jazykom, ktorým hovorí náš klient.

* Budete sa zaoberať viac podporou retailového alebo korporátneho bankovníctva?

Máme ambície presadiť sa v retaile, ale retailové bankovníctvo je beh na dlhé trate, kde nemožno očakávať významný nárast z jedného dňa na druhý. Tento segment chceme cieľavedome oslovovať, a snažiť sa o sympatie „obecenstva“. Samozrejme máme ambície poskytovať služby aj firemným klientom, kde sa zameriame na stredné a malé firmy.

* Plánujete ešte rozvoj vašej pobočkovej siete?

Pobočková sieť je živý organizmus. Podobne ako cievy v ľudskom tele, aj filiálky sú prepojené s centrálou a vykonávajú transakcie. Ich efektivita je najdôležitejším parametrom, ktorý rozhoduje o tom, či otvoriť, rozšíriť alebo zatvoriť pobočku. Našim cieľom je vyrábať zisk, ktorý je indikátorom, že banka rozumie obchodu a vie ho robiť. Následne to vzbudzuje aj pocit istoty u klientov.

* Viete porovnať produktivitu práce u nás a v Maďarsku vo finančnom sektore. Aké sú hlavné rozdiely?

V Maďarsku je dvakrát viac bánk ako na Slovensku a teda je tam väčšia konkurencia. Banky môžu prežiť iba vtedy, ak sú efektívne. IRB má svoje rezervy a pracujeme na tom, aby sme boli efektívnejší. Na maďarskom trhu fungujú banky v liberalizovanom prostredí už dlhšiu dobu. Netreba však znovu „objavovať koleso“, ale naopak, pobočkovú sieť, produktovú škálu, kvalitu služieb, ktoré boli úspešné v Maďarsku treba zabaliť do obalu a prispôsobiť ju tak, aby jej rozumel slovenský zákazník. Maďarsko aj Slovensko sú postkomunistické krajiny, ktoré majú veľa spoločného. Výhoda OTP banky oproti iným zahraničným investorom, ktorí prišli na Slovensko väčšinou z krajín, kde zapadá slnko je, že naša materská banka chápe postoje slovenských ľudí, chápe ich problémy, pozná ich minulosť a nároky. V Maďarsku sú takí istí ľudia ako na Slovensku, len hovoria inou rečou.

* Investičná a rozvojová banka bola v minulosti silná i ako investičná banka. Plánujete i vy návrat do tejto oblasti?

Nebudeme investičnou bankou v klasickom ponímaní. Budeme robiť bankové obchody, ktoré sa podobajú na investičné, ale nemáme ambície v tomto segmente. Chceme vybudovať finančnú skupinu na Slovensku - bankovú, lízingovú, poisťovaciu, aby sa plne prejavili efekty krížového predaja. Veľký dôraz chceme klásť na hypotekárne úvery. Bankopoisťovníctvo je zdravý trend vo svete a slovenský zákazník potrebuje produkty, aby mal ošetrené základné potreby pre život. OTP je silná v elektronickom bankovníctve, a i toto chceme v banke posunúť do kvalitatívne vyššej roviny.

* Čo môže v elektronickom bankovníctve očakávať klient?

Elektronické bankovníctvo je jednou z našich priorít. Chceme mať efektívne a využívané Call centrum, chceme začať poskytovať vysoko kvalitné služby cez internet zamerať sa aj na GSM banking. Elektronické bankovníctvo vedia využiť menšie firmy a homebanking je obľúbený a využívaný najmä u väčších zákazníkov, ktorým poskytuje tento bankový produkt komfort a pocit bezpečia.

* Zdá sa, že po vstupe nového akcionára, sa bude opätovne budovať značka banky. Kedy vaša banka dá o sebe „reklamne“ vedieť?

Ako každá slušná spoločnosť potrebujeme na dvere zaklopať, vstúpiť a predstaviť sa. Valným zhromaždením sme na dvere zaklopali, bola schválená zmena názvu na OTP Banka Slovensko a následne sa chceme predstaviť verejnosti.

Autor: Barbora Žiačiková