- Chcem darovať predplatné
- Akým spôsobom môžem uhradiť digitálne predplatné Sme.sk?
- Zaregistroval/a som sa na Sme.sk. Prečo mi neprišiel potvrdzovací e-mail?
- Mám uhradené digitálne predplatné na Sme.sk. Ako sa dostanem k neobmedzenému obsahu (zamknutým článkom)?
- Mám uhradené digitálne predplatné Sme.sk, prečo sú články napriek tomu zamknuté?
- Zabudol som heslo. Ako sa k nemu môžem dostať?
- Vypol/-la som si automatické obnovovanie predplatného, môžem si ho opäť obnoviť?
- Ako môžem zmeniť typ môjho digitálneho predplatného?
- Kde nájdem faktúru k uhradenému predplatnému?
- Mám predplatné v aplikácii a chcem ho využívať aj na webe
- Mám zaplatené predplatné v aplikácii Sme.sk, ale nemám prístup k celým článkom
- Ako mám použiť aktivačný kód na online predplatné
Chcem darovať predplatné
Darčekové online predplatné môžete objednať na stránke sme.sk/predplatne
Systém vám vygeneruje kód, ktorý následne môžete darovať. Služba bude aktívna odo dňa aktivácie kupónu, nie odo dňa platby.
Akým spôsobom môžem uhradiť digitálne predplatné Sme.sk?
a) platobnou kartou,
b) prevodom na účet - je dôležité uviesť správne platobné údaje (trvanie transakcie 2 - 3 pracovné dni, digitálne predplatné je aktivované po prijatí platby),
c) cez SMS správu (vybrané druhy predplatného).
d) v aplikácii SME.sk
Zaregistroval/a som sa na Sme.sk. Prečo mi neprišiel potvrdzovací e-mail?
Ak vám potvrdzovací e-mail neprišiel v krátkom čase po registrácii, skontrolujte si priečinok spam vo vašej e-mailovej schránke. Ak sa e-mail nenachádza v spame, mohli ste zadať chybnú registračnú e-mailovú adresu. V takomto prípade nám napíšte na helpdesk@sme.sk a v správe uveďte správnu registračnú e-mailovú adresu + pripojte potvrdenie o platbe.
Mám uhradené digitálne predplatné na Sme.sk. Ako sa dostanem k neobmedzenému obsahu (zamknutým článkom)?
1. kliknite na Prihlásenie (v pravom hornom rohu stránky na čiernej lište),
2. zadajte svoju e-mailovú adresu, ktorou ste sa zaregistrovali,
3. zadajte heslo (po prvom odhlásení sa k nemu dostanete cez registračný link poslaný na vami uvedený e-mail).
Prihlásiť sa môžete aj cez stránku https://prihlasenie.sme.sk/.
Mám uhradené digitálne predplatné Sme.sk, prečo sú články napriek tomu zamknuté?
Pravdepodobne nie ste prihlásený/-á do vášho použivateľského profilu. Prihláste sa platným e-mailom a heslom.
Návod:
1. kliknite na Prihlásenie (v pravom hornom rohu stránky na čiernej lište),
2. zadajte svoju e-mailovú adresu, ktorou ste sa zaregistrovali,
3. zadajte heslo (po prvom odhlásení sa k nemu dostanete cez aktivačný link poslaný na vami uvedený e-mail).
Prihlásiť sa môžete aj cez stránku prihlasenie.sme.sk.
Zabudol som heslo. Ako sa k nemu môžem dostať?
Na stránke https://prihlasenie.sme.sk/reset-request zadajte svoju e-mailovú adresu, ktorou ste sa zaregistrovali. Pošleme vám e-mail s inštrukciami, ako si heslo obnoviť.
Vypol/-la som si automatické obnovovanie predplatného, môžem si ho opäť obnoviť?
Automatické obnovenie predplatného sa nedá opätovne zapnúť. Treba si objednať nové digitálne predplatné, ktoré sa aktivuje až po skončení aktuálneho predplatného. Objednať si ho môžete na stránke http://www.sme.sk/predplatne alebo vo svojom používateľskom profile v sekcii Online predplatné.
Ako môžem zmeniť typ môjho digitálneho predplatného?
Po prihlásení sa do vášho používateľského profilu môžete zmeniť typ predplatného v sekcii Online predplatné - aktivuje sa až po skončení aktuálneho predplatného.
Kde nájdem faktúru k uhradenému predplatnému?
Faktúru si môžete stiahnuť vo svojom profile. Zjednodušená faktúra je platným daňovým dokladom.
Mám predplatné v aplikácii a chcem ho využívať aj na webe
Ak chcete predplatné zaplatené cez mobilnú aplikáciu Sme.sk využívať aj na webe, postupujte nasledovne:
1) prihláste sa so svojim Sme.sk kontom cez hornú sivú lištu alebo cez stránku prihlasenie.sme.sk.
2) Ak nemáte vytvorené konto na Sme.sk, zaregistrujte sa na registracia.sme.sk. Hneď po registrácii vám príde e-mail s aktivačnou linkou, ktorú je potrebné potvrdiť.
3) Potom si aktualizujte aplikáciu Sme.sk na najnovšiu verziu.
4) Otvorte aplikáciu, vyberte si „Menu“ a zoskrolujte sa v ňom úplne dole. Vyberte si položku „Predplatné“, v nej si otvorte možnosť „Ste predplatiteľ? Prihláste sa“. Do príslušných políčok vložte e-mailovú adresu a heslo, ktoré ste si zaregistrovali na Sme.sk.
Ako potvrdenie o tom, že môžete Vaše predplatné z mobilnej aplikácie používať aj na webe, Vám príde e-mail s informáciou o prepojení Vášho konta a mobilnej aplikácie. Zároveň by sa Vám mali odomknúť aj články na webe.
V prípade, že sa budete chcieť prihlásiť do svojho konta na webe, stačí na to využiť priestor pre prihlásenie na hornej sivej lište alebo stránku prihlasenie.sme.sk.
Mám zaplatené predplatné v aplikácii Sme.sk, ale nemám prístup k celým článkom
Otvorte si aplikáciu Sme.sk, v Menu zoskrolujte úplne dole a vyberte si Predplatné a kliknite na možnosť „Obnoviť existujúce predplatné ...“.
Ak by to nefungovalo, odinštalujte si aplikáciu Sme.sk, znovu ju nainštalujte a následne ešte raz kliknite na „Obnoviť existujúce predplatné ...“
Online predplatné sa automaticky neobnovillo
Ak ste platili kartou, prosím, skontrolujte si jej platnosť. Medzi najčastejšie príčiny neúspešných automatických platieb je skončenie platnosti karty. V prípade, že máte novú kartu, vytvorte si novú objednávku na https://www.sme.sk/predplatne/.
Ako mám použiť aktivačný kód na online predplatné
Ak už máte vytvorené konto na Sme.sk, tak sa prihláste sa so svojou e-mailovou adresou cez hornú šedú lištu (nad logom SME), alebo cez stránku prihlasenie.sme.sk.
Ak konto na Sme.sk nemáte, tak sa najskôr zaregistrujte sa cez registracia.sme.sk. Po registrácii vám príde e-mail s aktivačnou linkou, ktorú treba potvrdiť.
Po prihlásení prejdite na stránku https://profil.sme.sk/predplatne-cez-kod, na ktorej vložíte aktivačný kód. Vloženie kódu treba potvrdiť kliknutím tlačidla “Pridať”.
Predplatné sa okamžite aktivuje, čo si môžete overiť na stránke profil.sme.sk/predplatne, alebo priamo v zamknutých článkoch, ktoré by mali byť odomknuté.
Ak by ste si v budúcnosti chceli zmeniť heslo, alebo by ste heslo zabudli, navštívte nasledovné stránky:
zmena hesla: https://profil.sme.sk/nastavenia
zabudnuté heslo: prihlasenie.sme.sk/reset-request